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Misure d'accesso agli uffici comunali - contenimento diffusione Coronavirus

Misure d'accesso agli uffici comunali in coerenza con le disposizioni in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19.


La Giunta Comunale ha dato mandato ai Dirigenti di attuare le misure di riduzione dell'afflusso di pubblico agli uffici mediante ricorso a strumenti informatici, appuntamenti, elasticità di orari di ricevimento, garantendo anche in questa situazione di emergenza sanitaria la piena operatività  della macchina comunale  per essere vicini alla cittadinanza ed al servizio della stessa.

Comune

Si invitano i cittadini a privilegiare i canali digitali e telefonici al fine di evitare assembramenti di persone. Si ricorda che sono attivi i servizi online dell'amministrazione comunale.


Informiamo che le sottoelencate informazioni potranno subire variazioni nei giorni a venire.

 


Servizio Infrastrutture Mobilità Verde e Arredo Urbano: sospende il ricevimento al pubblico, salvo gli appuntamenti già fissati e sostituisce gli orari di ricevimento al pubblico con orari di ricevimento telefonico.


Unità Gestione Autorizzazioni: è chiusa al pubblico. Verrà garantito un servizio telefonico, oltre all'orario già in vigore, nell'orario di ricevimento al pubblico ai seguenti numeri telefonici: 0543 712416; 0543 712401; 0543712158; 0543 712845;
ed un servizio telematico ai seguenti indirizzi mail: benedetta.farolfi@comune.forli.fc.it; elena.ciani@comune.forli.fc.it; annalisa.vallicelli@comune.forli.fc.it; ufficioosp@comune.forli.fc.it;
Le richieste di autorizzazioni andranno presentate unicamente via pec al seguente indirizzo: comune.forli@pec.comune.forli.fc.it
Lo sportello del Comune di Forlì in via delle Torri è chiuso al pubblico, pertanto le autorizzazioni da ritirarsi c/o lo sportello del Comune di Forlì non verranno consegnate. E' possibile pertanto, previo accordi telefonici ( 0543 712290) o mail (monica.cottu@comune.forli.fc.it) ricevere copia dell'autorizzazione digitalmente.


 

Servizi Demografici: chiusura al pubblico per tutte le attività di competenza Unità Anagrafe, Stato civile ed Elettorale che possono essere erogate mediante i servizi on line (cambi di residenza, certificazioni anagrafiche e di stato civile) ed erogazione dei restanti servizi non disponibili on line solo previo appuntamento telefonico; erogazione dei servizi essenziali di stato civile, nascite e decessi.
Tel. 0543 712327 - mail: servizi.demografici@comune.forli.fc.it; mail: servizi.demografici@pec.comune.forli.fc.it
Relativamente alla celebrazione dei matrimoni civili e alla costituzione delle unioni civili, si dispone che:
1. l'accesso alle sale destinate alle predette celebrazioni di matrimoni o costituzioni di unioni civili è limitato ai soggetti necessari alla validità giuridica  del matrimonio o dell’unione civile ossia: il celebrante, gli sposi o le parti da unire civilmente e i due testimoni;
2. parenti ed amici devono attendere negli spazi all'aperto nel rispetto delle prescrizioni indicate dalla normativa.
Dal  22 maggio riapertura del servizio con erogazione solo su appuntamento delle seguenti attività: pratiche di cambio di residenza (prenotazione mediante agenda elettronica); rilascio attestati cittadini comunitari, controllo requisiti per iscrizione anagrafica cittadini comunitari (prenotazione telefonica al numero 0543 712287); separazioni e divorzi, pubblicazioni di matrimonio (prenotazione telefonica ai numeri 0543 712329 - 712836); riconoscimenti di filiazione, pratiche di cittadinanza (prenotazione telefonica ai numeri 0543 712333 - 712250); rilascio carte di identità elettroniche (prenotazione mediante agenda elettronica  consultabili dal cittadino o telefonando ai numeri 0543 712444 - 712445  (URP)  oppure 0543 712327 - 712328). I rimanenti servizi (certificazioni, autentiche di firma e copia, rilascio duplicati tessere elettorali, rilascio estratti di stato civile, passaggi di proprietà beni immobili registrati, consegna DAT, denunce di nascita e di morte, autorizzazioni polizia mortuaria, ecc. ecc.) sono ad accesso libero ma contingentato.

 

Anagrafe online


 

Sportelli dell'Unità Servizi informativi (URP, Informagiovani, IAT),
Gli sportelli URP - Informagiovani - IAT sono riaperti al pubblico dal 22 maggio e per il mese di agosto osservano i seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00, giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 17.00, sabato dalle 8.30 alle 12.30
Orari di risposta telefonica: dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 13.00, martedì e giovedì pomeriggio dalle 15.00 alle 18.30. 
Tel. 0543 712444 - 712445
Gli accessi saranno contingentati per evitare assembramenti. Si ricorda inoltre l'obbligo di indossare la mascherina e di mantenere una distanza interpersonale di almeno un metro.
mail: urp@comune.forli.fc.it; mail: informagiovani@comune.forli.fc.it; mail: iat@comune.forli.fc.it


Sportello Unico dei Servizi Educativi e Scolastici – Via Caterina Sforza, 16:  incentivazione dell'attività di ricevimento del pubblico con sportello telefonico e posta elettronica
Tel.0543 712398 -712395 - 712425 - 712340 - 712116 - 712325
mail: info.scuolainfanzia@comune.forli.fc.it 
Contingentamento dell’utenza che accede allo sportello, garantendo il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 (un) metro tra gli utenti e gli operatori
AVVISO: Vista l'emergenza sanitaria, gli orari di apertura al pubblico dello Sportello Unico dei Servizi Educativi e Scolastici sono così, momentaneamente, modificati: lunedì e venerdì mattina dalle 09.00 alle 12.30; giovedì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00.


Ufficio Tariffario – Via Caterina Sforza, 16: in considerazione dell'impossibilità di garantire il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale, l'attività di ricevimento del pubblico è sostituita dallo sportello telefonico e dalla posta elettronica
Tel. 0543 712115 712388
mail: sistematariffario@comune.forli.fc.it 


Unità Sport e Sportello per Tesserini caccia - Viale della Libertà, 2: incentivazione dell'attività di ricevimento del pubblico con sportello telefonico e posta elettronica.
Tel. 0543 712411 - 712402 - 712261 - 712553
mail: unita.sport@comune.forli.fc.it
Contingentamento dell’utenza che accede allo sportello, garantendo il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro tra gli utenti e gli operatori; per lo sportello tesserini caccia, in ragione degli spazi disponibili, limitarsi all'accoglienza di max. 1 utente per volta.
Da lunedì 29 giugno a venerdì 21 agosto 2020 gli uffici saranno aperti al pubblico tutte le mattine dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 (chiusi al pubblico il martedì ed il giovedì pomeriggio). 
Per i tesserini venatori, gli orari dedicati sono:
lunedì, mercoledì e venerdì   ore 9-13 su appuntamento telefonico ai nr. 0543712261 - 712870


Front-office Tributi -  lunedì e venerdì 10.00 - 12.00; martedì e giovedì 16.00 - 17.00
Dal 04/06/2020 il front office sarà accessibile solo su appuntamento. Si raccomanda l'utilizzo dei canali telematici e dei contatti telefonici.
Tel. 0543 712476 (per informazioni e per prendere appuntamento)
mail: tributi@comune.forli.fc.it

 

Pubbliche affissioni - Imposta sulla pubblicità - canone COSAP: gli uffici del concessionario ICA srl in Via Rosselli del Turco, 16 c/o il Centro Commerciale "I Portici" sono chiusi al pubblico. L'attività di ricevimento degli utenti è sostituita con sportello telefonico nella fascia oraria dalle 9:00 alle 12:30 e attraverso posta elettronica. tel. 0543 20128 - mail:  ica.forli@icatributi.it 

 

Cassa Economale: da martedì 26 maggio la cassa economale sarà aperta al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.00. Vista la situazione sanitaria in atto, si raccomanda la modalità di versamento tramite home banking.


Tesoreria Comunale
: nel rispetto delle disposizioni delle autorità governative in materia di contenimento del contagio da COVID 19 con particolare riferimento al distanziamento sociale e all'obbligo di evitare gli spostamenti, le Banche del Gruppo La Cassa di Ravenna hanno realizzato interventi, per contenere il rischio di contagio.
Le Filiali sono aperte la mattina e solo per consentire, esclusivamente previo appuntamento telefonico, di effettuare le operazioni indifferibili e non gestibili con modalità telematiche o mediante scambio di documentazione tramite email o fax.
Le riscossioni possano essere gestite tramite bonifico senza la necessità di presentarsi agli sportelli bancari.
 


Servizio Benessere Sociale e Partecipazione (tutte le sedi): l'attività di ricevimento del pubblico è garantita in via prevalente con sportello telefonico e posta elettronica. In caso di non possibilità di risposta mediante queste modalità, è consentito l'accesso dell'utenza agli uffici una persona per volta, garantendo il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro tra l' utente e l' operatore. L'accesso agli sportelli per la presentazione di domande di prestazioni sociali agevolate è da limitarsi ai soli casi indifferibili ed urgenti. Prosegue l'attività di ricevimento del pubblico su appuntamento da parte degli assistenti sociali con le modalità di cui sopra. E' stata potenziata la linea telefonica dello sportello sociale che risponde nei seguenti orari: lunedì, mercoledì, venerdì, dalle ore 8.30 alle 13.30; martedì e giovedì dalle 8.30 alle 18.00.
L'ufficio CAAD riceve solo su appuntamento. I sopralluoghi presso le abitazioni dei privati vanno concordati previo appuntamento telefonico. Si continuerà ad offrire la consulenza telefonica nei giorni di lun., merc. e ven. dalle 8.00 alle ore 12.00 al n. 0543 712685  e per via telematica all'indirizzo info.caad@comune.forli.fc.it.
Per informazioni e\o richieste al di fuori degli orari e giorni sopra indicati rivolgersi allo Sportello Sociale via Cobelli 31
mail sportellosociale@comune.forli.fc.it
Tel. Sportello sociale: 0543 712888 - mail: sportellosociale@comune.forli.fc.it
Centro Servizi per Cittadini Stranieri orari dal 1 luglio: lunedì chiusi al pubblico; attiva la segreteria della mediazione per i servizi sociali e scolastici; martedì 15.00-18.00; mercoledì 9.00-13.00; giovedì 15.00-18.00; venerdì 9.00-13.00; sabato 9.00-13.00.
In questo periodo, sino alla fine dell'emergenza, lo Sportello è aperto su appuntamento come front office, gli Operatori sono  presenti telefonicamente per dare consulenza e informazioni all'utenza.

 

Servizio Urbanistica ed Edilizia privata: l'attività  di ricevimento del pubblico presso gli uffici è sospesa  e sostituita dalla modalità telefonica e di posta elettronica nei medesimi orari già definiti per le singole Unità.
Le nuove modalità operative per le Unità tecniche con prenotazione su agenda on line sono le seguenti:

1) l’utente prenota l’appuntamento nell’agenda on line;
2) entro l’orario prenotato l’utente anticipa il quesito per e-mail all’indirizzo del tecnico comunale individuato;
3) nell’orario dell’appuntamento l’utente riceverà una telefonata dal tecnico comunale.
 
Si informa altresì che l’esercizio del diritto di accesso mediante presa  visione diretta dei documenti depositati presso il servizio è consentito solo in caso di motivata e comprovata urgenza.
Il Servizio garantisce comunque la trasmissione in maniera telematica di specifici documenti richiesti.


 

Servizio Cultura e Turismo - Unità Amministrativa, Musei, Teatro, Turismo, Politiche Giovanili, Biblioteca: gli uffici ricevono previo appuntamento telefonico - incentivando contatti telefonici, mail, trasmissione di documenti per via telematica - consentendo l'ingresso ad una persona alla volta e garantendo il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro fra gli utenti e gli operatori.

La Biblioteca è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.30 , su prenotazione al numero 0543 712615 o tramite mail: biblioteca-saffi@comune.forli.fc.it, per il servizio di prestito, mentre per  il servizio di restituzione non è necessaria la prenotazione. Per quest'ultimo sarà utilizzato un ingresso dedicato al n.80 di Corso della Repubblica, al fine di evitare "incroci" con gli utenti che richiedono il servizio di prestito. Verranno utilizzati appositi contenitori dove l'utente potrà depositare i libri senza venire a contatto nè con altro pubblico, nè con altri libri. 
Dal 3 agosto: apertura anche il martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.30 (chiusura dal 10 al 14 agosto), gli accessi saranno gestiti da un operatore; gli utenti dovranno disporsi in fila fuori dall'edificio, qualora fosse necessario, mantenendo la distanza di 1.5 metri; sarà fatto l'obbligo di mascherina sia per i lavoratori che per gli utenti; all'entrata sarà collocata apposita piantana con gel disinfettante come allo scaffale aperto.
Sarà consentito l'ingresso ad un massimo di 2 utenti contemporaneamente per il reference e 2 utenti per l'accesso allo scaffale aperto.
Non è consentito l'accesso alle sale studio, all'emeroteca e alla sezione ragazzi


Il servizio delle Biblioteche decentrate sarà gestito con le seguenti modalità e misure di sicurezza nei consueti giorni di apertura e negli orari prestabiliti:
- Biblioteca P.Harris: apertura Lunedì 25 Maggio orario 15:00-18:00
- Biblioteca Alberti: apertura Lunedì 25 Maggio orario 15:30-18:30
- Biblioteca Natura Rerum: apertura Lunedì 25 Maggio orario 15:30-18:30
- Biblioteca Magica: apertura Martedì 26 Maggio orario 15:30-18:30
L'accesso nelle sale delle singole Biblioteche decentrate non sarà consentito. Le restituzioni e il ritiro dei volumi saranno effettuati solo all'ingresso delle singole Biblioteche. Chiusura per tutto il mese di agosto


Servizio Edifici Pubblici:
apertura degli uffici al pubblico solo previo appuntamento, incentivando contatti telefonici, mail, trasmissione documenti per via telematica.


 

Archivio Comunale di Via Asiago 12: Nuovo orario di apertura dell'Archivio dal 23 giugno al 31 ottobre 2020.
Erogazione solo su appuntamento delle attività di consultazione e ritiro della documentazione richiesta precedentemente mediante istanza di accesso agli atti o per finalità di ricerca storica.
Orario di apertura: dal martedì al venerdì dalle 8,30 alle 13 ed il martedì, mercoledì e giovedì pomeriggio dalle 15,00 alle 17,15 distanziando gli appuntamenti di 45 minuti.
Le istanze di accesso o di ricerca storica possono essere inviate mediante il canale postale o per posta elettronica certificata e per le prenotazioni degli appuntamenti i richiedenti verranno contattati telefonicamente dal personale dell'archivio che gestisce l'agenda;
- è ammessa nella sala di consultazione esclusivamente una persona alla volta, rispettando le misure di prevenzione del distanziamento tra persone e della protezione mediante appositi schermi di plexiglass;
- gli utenti eventualmente in attesa sono tenuti a stazionare fuori dal portone di ingresso fino a che si liberi la sala;
- consultazione dei documenti utilizzando sia per i dipendenti, sia per gli utenti mascherine e guanti sanificati.
Tel. 0543 700777 – PEC: comune.forli.@pec.comune.forli.fc.it mail: archivio@comune.forli.fc.it.
 

Ufficio Protocollo Generale: è consentito l'ingresso tutti i giorni nei normali orari di apertura al pubblico, a non più di una persona alla volta garantendo il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro tra gli utenti e gli operatori. L'attesa deve avvenire fuori dall'edificio.
Tel. 0543 712437 - 712342 - mail: protocollogenerale@comune.forli.fc.it - mail: comune.forli.@pec.comune.forli.fc.it


 

Ufficio Albo Pretorio e Casa Comunale: riceve previo appuntamento telefonico, consentendo l'ingresso ad una persona alla volta e garantendo il rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno 1 metro tra gli utenti e gli operatori. L'attesa deve avvenire fuori dall'edificio.
Tel. 0543 712233 - mail: albopretorio@comune.forli.fc.it 



Servizio Ambiente e Protezione Civile, compreso sedi distaccate, Cimiteriali e Anagrafe Canina, apertura degli uffici al pubblico solo previo appuntamento, incentivando contatti telefonici, mail, trasmissione documenti per via telematica con la raccomandazione, comunque, di accedere ai singoli uffici una persona alla volta.
Unità Ambiente: tel. 0543 712569 - 712574 - 712566 - 712568 - 712579
Servizi Cimiteriali: tel. 0543 712890 - mail: servizicimiteriali@comune.forli.fc.it
Anagrafe Canina: tel. 0543 712881 - mail: tematicheanimali@comune.forli.fc.it


Servizio Sviluppo Economico, compreso sede distaccata Mercati, apertura degli uffici al pubblico solo previo appuntamento, incentivando contatti telefonici, mail, trasmissione documenti per via telematica con la raccomandazione, comunque, di accedere ai singoli uffici una persona alla volta. 
Unità Mercati: tel. 0543 712513 - 712512
Unità Commercio: 0543 712433 - 712860
Unità Pubblici Esercizi: tel. 0543 712426 - 712421


Corpo Unico di Polizia locale dell'Unione di Comuni della Romagna forlivese:
 gli uffici di ricevimento al pubblico sono chiusi; il ricevimento del pubblico avviene esclusivamente tramite appuntamento e solo per giustificati e improrogabili motivi.
Distretto di Forlì: tel. 0543/712000, mail: polizia.municipale@romagnaforlivese.it
Unità Procedure Sanzionatorie, tel. 0543 1908006, mail: pl.verbali@romagnaforlivese.it
Sezione Polizia del Commercio: mail: pl.annona@romagnaforlivese.it
Sezione Edilizia: pl.edilizia@romagnaforlivese.it
Ufficio Infortunistica: pl.infortunistica@romagnaforlivese.it

 

Informazioni
Ufficio Relazioni con il Pubblico - Comune di Forlì
Tel. 0543 712444 - 712445
urp@comune.forli.fc.it 



ultima modifica: 04/08/2020
Risultato
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Redazione a cura dell'Unità Servizi Informativi, C.so Diaz, 21 - 47121 Forlì - redazione.civica@comune.forli.fc.it

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