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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

 

 

logo urp

P.tta della Misura, 5
Tel. 0543 712444 - Fax 0543 712450
mail: urp@comune.forli.fc.it
Numero verde 800 572692
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Orario invernale di apertura al pubblico (dal 01/10 al 31/05):

  • lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00;
  • mercoledì e sabato dalle 8.30 alle 13.00

Il servizio di raccolta firme viene svolto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; il martedì e giovedì anche dalle 15.00 alle 18.00


Orario estivo di apertura al pubblico (dal 01/06 al 30/09)

 

  • lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 18.00

  • mercoledì e sabato dalle 8.30 alle 13.00

Nei mesi di luglio e agosto il pomeriggio aperto nelle giornate di martedì e giovedì dalle 16.00 alle 18.00.
Il servizio di raccolta firme viene svolto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; il martedì e giovedì anche dalle 16.00 alle 18.00

 


L'Unità Servizi Informativi, di cui fa parte l'Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa di:

  • progettazione e gestione delle banche dati informative;

  • predisposizione delle informazioni relative agli atti amministrativi, allo stato dei procedimenti, ai tempi e alle modalità di erogazione dei servizi; progettazione ed organizzazione della comunicazione interna;

  • sviluppo dell'informazione interna attraverso la progettazione e la realizzazione di iniziative di comunicazione, progettazione e gestione del Piano Annuale di Comunicazione dell'Ente d'intesa con l'Ufficio Stampa;

  • organizzazione delle modalità d'accesso ai documenti;

  • progettazione ed organizzazione della verifica delle attività e del funzionamento dei servizi;

  • progettazione e gestione delle azioni rivolte alla semplificazione amministrativa e alla conoscenza delle norme e dei regolamenti; progettazione ed organizzazione della gestione delle segnalazioni e di reclami e analisi di customer's satisfaction;

  • coordinamento e realizzazione iniziative di comunicazione dei singoli settori; coordinamento e realizzazione di reti di banche dati per Sportelli Informativi;

  • progettazione e gestione delle pubblicazioni informative per la cittadinanza;

  • progettazione e aggiornamento pagine web;

  • progettazione e gestione delle ricerche mirate alla conoscenza dei bisogni, dei comportamenti e alle aspettative dei cittadini; progettazione ed organizzazione di incontri di approfondimento e presentazione di diverse tematiche: leggi, libri, progetti nazionali, orientamento ai giovani, iniziative turistiche organizzate dall'Ente;

  • sottoscrizioni richieste referendarie;

  • innalzamento affidabilità degli utenti FedERa.


L'Unità Servizi Informativi è anche responsabile del Sito Ufficiale dell'Ente http://www.comune.forli.fc.it

Logo Sportello Energia Sportello Energia
P.tta della Misura, 5 - c/o URP
Tel: 0543/712434;
mail: sportelloenergia@comune.forli.fc.it

Orario: lunedì 9.00/12.00; giovedì 15.00/18.00. Chiuso ad Agosto 2016, lo sportello riprende lunedì 5 settembre 2016.

 


Lo Sportello Energia del Comune di Forlì si occuperà quindi di:

fornire Energy Audit in ambito domestico alle famiglie in possesso dei requisiti previsti. Per Energy Audit si intende un'analisi di fattibilità con la quale si forniscoso:

  • un'adeguata conoscenza del profilo energetico di un'abitazione;

  • informazioni tecniche riferite all'utilizzo di tecnologie attualmente in uso;

  • stime economiche di massima di possibili interventi e relativi valori indicativi di miglioramenti dell'efficienza energetica o di produzione di energia da fonti rinnovabili conseguibili allo stato dell'arte


 

 

guida servizi

Accedi alla sezione Guida ai Servizi

 

 



 
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Comune di Forlì - Piazza Saffi, 8 47121 Forlì - Tel. 0543 712111 - Partita IVA: 00606620409
Redazione a cura dell'Unità Servizi Informativi, C.so Diaz, 21 - 47100 Forlì - redazione.civica@comune.forli.fc.it

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