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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

logo urp

P.tta della Misura, 5
Tel. 0543 712444 - Fax 0543 712450
mail: urp@comune.forli.fc.it
Numero verde 800 572692
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Orario invernale di apertura al pubblico (dal 01/10 al 31/05):

  • lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.30;
  • mercoledì e sabato dalle 8.30 alle 13.00

Il servizio di raccolta firme viene svolto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; il martedì e giovedì anche dalle 15.00 alle 18.00


 

Orario estivo di apertura al pubblico (dal 01/06 al 30/09)

  • lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 19.00

  • mercoledì e sabato dalle 8.30 alle 13.00

Da lunedì 17/7 a venerdì 01/09/2017 apertura pomeridiana martedì e giovedì dalle 16.00 alle 19.00.


Il servizio di raccolta firme viene svolto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00; il martedì e giovedì anche dalle 16.00 alle 18.00

 


L'Unità Servizi Informativi, di cui fa parte l'Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa di:

  • progettazione e gestione delle banche dati informative

  • predisposizione delle informazioni relative agli atti amministrativi, allo stato dei procedimenti, ai tempi e alle modalità di erogazione dei servizi; progettazione ed organizzazione della comunicazione interna

  • sviluppo dell'informazione interna attraverso la progettazione e la realizzazione di iniziative di comunicazione, progettazione e gestione del Piano Annuale di Comunicazione dell'Ente d'intesa con l'Ufficio Stampa

  • organizzazione delle modalità d'accesso ai documenti

  • progettazione ed organizzazione della verifica delle attività e del funzionamento dei servizi

  • progettazione e gestione delle azioni rivolte alla semplificazione amministrativa e alla conoscenza delle norme e dei regolamenti; progettazione ed organizzazione  della gestione delle segnalazioni  e di reclami e analisi di customer's satisfaction

  • coordinamento e realizzazione iniziative di comunicazione dei singoli settori; coordinamento e realizzazione di reti di banche dati per Sportelli Informativi

  • progettazione e gestione delle pubblicazioni informative per la cittadinanza

  • progettazione e aggiornamento pagine web

  • progettazione e gestione delle ricerche mirate alla conoscenza dei bisogni, dei comportamenti e alle aspettative dei cittadini; progettazione ed organizzazione di incontri di approfondimento e presentazione di diverse tematiche: leggi, libri, progetti nazionali, orientamento ai giovani, iniziative turistiche organizzate dall'Ente

  • sottoscrizioni richieste referendarie

  • innalzamento affidabilità degli utenti FedERa

  • prenotazione appuntamenti carte d'identità elettronica


L'Unità Servizi Informativi è anche responsabile del Sito Ufficiale dell'Ente http://www.comune.forli.fc.it

 

 

Logo Sportello EnergiaSportello Energia 
P.tta della Misura, 5 - c/o URP
Tel: 0543/712434;
mail: sportelloenergia@comune.forli.fc.it

Orario: lunedì 9.00/12.00; giovedì 15.00/18.00.

 

Lo Sportello Energia del Comune di Forlì si occupa di fornire Energy Audit  in ambito domestico alle famiglie in possesso dei requisiti previsti. Per Energy Audit si intende un'analisi di fattibilità con la quale si  forniscoso:

  • un'adeguata conoscenza del profilo energetico di un'abitazione;

  • informazioni tecniche riferite all'utilizzo di tecnologie attualmente in uso;

  • stime economiche di massima di possibili interventi e relativi valori indicativi di miglioramenti dell'efficienza energetica o di produzione di energia da fonti  rinnovabili conseguibili allo stato dell'arte 
     

 

 

guida servizi

 

Accedi alla sezione Guida ai Servizi

 

 



ultima modifica: 17/08/2017
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Redazione a cura dell'Unità Servizi Informativi, C.so Diaz, 21 - 47100 Forlì - redazione.civica@comune.forli.fc.it

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