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Servizio di facilitazione digitale

Servizio attivo

Servizio a disposizione dei cittadini per promuovere l’apprendimento delle competenze digitali.

Municipium

Materie del servizio

Municipium

A chi è rivolto

A chi vuole apprendere competenze digitali.

Municipium

Descrizione

Obiettivi del Progetto Digitale Facile a Forlì:

  • facilitare l’accesso ai servizi online: lo Sportello Digitale Facile è progettato per assistere i cittadini nell'uso delle piattaforme digitali (portale dei servizi online, l'anagrafe digitale, e altre applicazioni utili)
  • assistenza personalizzata: gli operatori del nuovo sportello forniranno supporto personalizzato, aiutando i cittadini a completare pratiche online (richieste di certificati, pagamenti elettronici, e accesso ai servizi demografici)
  • ridurre il digital divide: Il progetto mira a ridurre il divario digitale, offrendo formazione e assistenza anche a chi ha meno familiarità con le tecnologie digitali.


Attraverso la piattaforma Digitale Facile, a cui si accede tramite credenziali SPID o CIE, il cittadino troverà supporto per i seguenti servizi:

-Curriculum: stesura;
-Spid Lepida (nuova registrazione, attivazione, recupero e/o cambio password);
-PagoPA: stampa avvisi di pagamento relativi ai servizi del Comune;
-App MooneyGo: installazione;
-Rilfedeur: invio segnalazioni tramite piattaforma dedicata;
-Alert System: iscrizione al servizio;
-E-mail: supporto nella gestione della propria mail;
-Demografici: appuntamenti online carte d'identità, cambi di residenza;
-App Io: installazione e configurazione;
-Lavoro X Te: supporto nella registrazione e nella ricerca del lavoro;
-Passaporto: appuntamenti online;
-Tessera sanitaria: richiesta duplicato;
-ANPR: stampa certificati anagrafici e di stato civile (residenza, stato di famiglia, nascita, matrimonio).

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Come fare

Prenotare l'appuntamento:

  • tel. 0543 712444- 712445 dal lunedì al venerdì 8.30-13.00-15.00/18.30 e il sabato 8.30-13.00 
  • accedere direttamente al sito di prenotazione e consultazione offerta formativa Affluences: https://affluences.com/digitale-facile-forli
  • Numero verde gratuito Regione Emilia-Romagna tel. 800 141 147

Sono presenti anche altri quattro punti di facilitazione digitale diffusi sul territorio: 

uno presso il Laboratorio Aperto - ex Asilo Santarelli
gli altri tre gestiti, in convenzione con il Comune di Forlì, da quattro Enti di Terzo Settore, in partenariato tra loro, individuati a seguito di un percorso di coprogettazione:
- Consorzio di Solidarietà Sociale Forlì-Cesena
- Winner Mestieri Forlì 
- Cavarei/T-Station e Open Group
Questi tre punti di facilitazione offriranno servizi anche a target mirati di cittadini: 
- persone disabili e loro famiglie
- giovani presso i centri di aggregazione della città
- donne e uomini inseriti in percorsi di inserimento lavorativo

Oltre alla facilitazione digitale individualizzata presso i Punti Digitale Facile si potrà accedere anche all’offerta di corsi di formazione in gruppo su tematiche digitali (l’uso responsabile e sicuro dei social network, digitale e lavoro, intelligenza artificiale, ecc.)

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Cosa serve

Richiedere di partecipare tramite appuntamento

Leggere:

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Cosa si ottiene

Assistenza e facilizzazione all'accesso ai servizi online.

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Tempi e scadenze

Immediata dopo l'appuntamento.

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Accedi al servizio

Canale digitale:

Canale fisico:

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Contatti Utili

Per prenotazione appuntamenti : 0543 712444 - 712445
Numero verde gratuito Regione Emilia-Romagna : 800 141 147

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2025, 17:20

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